Lorsqu’une entreprise viole vos droits, il est crucial de connaître vos recours. Étapes concrètes pour une plainte Collecter des preuves tangibles de l’infraction. Soumettre une demande formelle à l’autorité de régulation. Engager une procédure judiciaire si nécessaire. Résolution des litiges Usage croissant de la médiation pour résoudre les conflits. Amendes imposées pour dissuader les récidives. Ressources disponibles Associations pour la défense des consommateurs. Outils numériques pour automatiser le processus de plainte.